1. Gerencia e Direção de TI
4. Gestão Serviços de TI
Customer Sucess: Além da satisfação do cliente
Relacionamento com Clientes: Risco Zero
Otimizar gestão das equipes em campo
Atendentes x Preparo x Reclamações
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7. Segurança e Continuidade
2. Digital, Mobile, IoT, Big Data
Diferencial competitivo em aplicativos personalizados
Revolução mobile e as tendências do futuro
Lucrando com Internet das Coisas
Negócios digitais ainda não são prioridade na agenda de CIOS, aponta Gartner
Os mitos da economia digital
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Certificações para data centers
Microsegmentação para data centers
Identifique ineficiências energéticas na operação
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5. Tecnologia, Data Center, Infra
3. Aplicações e Desenvolvimento
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Resultados do Six Signa no Hospital Albert Einstein
Planejar, gerir e rezar: erros em projetos de mobilidade
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6. Projeto, Processos, Métodologia