29. Eficiência e a Cooperação - 3/4

Cooperação é... O que é mesmo a cooperação na empresa?

Cooperação é uma relação entre pessoas, isto é, profissionais das equipes que visam os objetivos comuns da organização.

De maneira antagônica, as empresas esperam colaboração entre seus empregados, fomentam o ambiente competitivo; a boa notícia é que a cooperação e a competição podem caminhar juntas quando ambas potencializam uma relação "ganha-ganha" para si mesma.

Hoje, qual o paradigma em mutação nas organizações?

Levou muito tempo para que as organizações trabalhassem por processos. Na década de 2000, intensos, longos e custosos projetos de implementação de ERPs modelaram, padronizaram ou harmonizaram processos de acordo com melhores práticas do mercado e dos players de ERP.

Hoje, não basta trabalhar por processo. Os tempos mudaram mais uma vez e o advento da quebra de paradigmas tecnológicos “dando vida” a objetos e inserindo-os em nossa vida diária, as redes sociais, e o mar de informações da Big Data demonstram que os relacionamentos corporativos são neurais, por que somos organizados como um organismo.

Se a empresa é um organismo, qual o valor da cooperação?

Se um órgão não coopera com os outros, deixa de fornecer funções vitais para todo o corpo. Outros órgãos são estressados para compensar a deficiência de um ineficiente ou "ausente". Transportando para o mundo corporativo, refletem o comportamento de indivíduos que atuam de forma individual, desconectados, em “carreira solo”, agindo como melhores ou superiores a seus pares.

Cooperação na crise

Organizações despreparadas para enfrentar a crise estão em "maus lençóis", vivendo tempos de “des”governança, decadência rápida dos valores, intensa competição interna, sujeitas a divisões e as facções, no pior cenário do desalinhamento, inibindo a cooperação.

O que a falta de cooperação faz?

• Processos mais lentos e por consequência ==> organização mais lenta

• Requer mais recursos para compensar a ineficiência ==> maior custo

• Desestimula os pares a colaborarem ==> desengaja os que colaboram

• Torna a organização menos competitiva ==> menos venda e mercado

• Frustra o cumprimento dos planos ==> estratégia inadequada

• Destrói a organização.

Yves Morieux, professor da Universidade de Paris e consultor do Boston Consulting Group demonstra a cooperação como uma corrida de bastão, demonstrando que aquele que corre com o máximo de empenho cumpre o seu papel, mas ele somente coopera quando passa o bastão e "lança" o próximo corredor com o ímpeto de um grito de motivação que irá percorrer mais uma etapa da corrida.

Yves tem uma constatação aterradora: a falta de cooperação é uma marca das equipes perdedoras.

Então, com oque a colaboração se parece?

• Quando a ação de cada um aumenta a eficiência do outro;

• Cada um faz mais do que apenas a “minha parte”;

• Envolvimento, ainda que não haja recompensa ou reconhecimento declarado;

E como podemos induzir a cooperação?

• Afirme e reafirme os valores corporativos.

• Dê o exemplo na liderança; se precisar use palavras.

• faça justiça, tenha equidade no tratamento e na responsabilização.

• Reconheça os que cooperam.

• Reconheça e saneie a equipa para com os que não cooperam.

#Liderança #Cooperação