30. Eficiência e a Cooperação - Engajamento 4/4

Estamos no ano de busca da EFICIÊNCIA (leia-se produtividade, reduzir até eliminar a ineficiência, reduzir a complexidade, reduzir custos, ...), que vai envolver uma profunda revisão da estratégia corporativa, dos produtos e serviços, de processos, serviços a clientes, fornecedores e os principais protagonistas, os empregados da organização.

Mais uma vez vou citar Yves Morieux, professor da Universidade de Paris e consultor do Boston Consulting Group que pesquisou o tema “eficiência” com base no aumento da complexidade no mundo atual dos negócios versus as abordagens tradicionais e os paradigmas de organização, gestão, processos, governança, gestão, sistemas de informação, liderança, motivação, engajamento e desengajamento.

Yves aponta que a resposta está presente nestes três temas:

1. Liderança

2. Cooperação

3. Engajamento

Palavras chaves definem o verbo "engajar": Aliciar, Filiar-se, Sacrificar-se por,empenhar-se em.

O engajamento é pessoal e deve ser feito de forma pública, mas o dado alarmante é que menos de 25% dos empregados sentem-se engajado na organização. Dentro deste intervalo, considerando a faixa etária de 17 a 50 anos, o engajamento varia de 17% a 28%.

Onde há desengajamento mais recursos são necessários, há rompimento do processo, lentidão das engrenagens e rompimento das interfaces corporativas.

O que engaja (ou desengaja) na organização

• Liderança efetiva e preparada que dê o exemplo e reconheça o trabalho.

• Comunicação clara e franca.

• Feedback do resultado do trabalho.

• Empoderamento do empregado.

• Reciprocidade.

• Recompensa.

• Responsabilização de quem não coopera.

• Relação de ganho recíproco entre a empresa e o empregado.

Quais os resultados do engajamento

• O profissional participa ativamente na cadeia de valor.

• O colaborador vai além no tempo, atividades, compromisso e no resultado.

• As partes interessadas reconhecem a imagem de vigor e ânimo da organização.

• Aumento do desempenho da empresa. Pesquisas indicam até 30%.

• Produtividade de até 2,5 vezes em relação a empregados desengajados.

• Maior capacidade de execução.

• Colaboradores conhecem e sabem declarar a estratégia, objetivos e valores corporativos (objetivos da Governança).

• O colaborador sente que pertence à organização

• Há uma intensa recompensa pessoal para o colaborador pelo sentimento de realização e alegria

• Maior autoestima do colaborador e senso de contribuição.

#Liderança #Engajamento #Cooperação